Wie funktioniert die Bezahlung?

Nach Erhalt ihrer Buchungsdaten prüfen wir die von Ihnen angegebene Kreditkartennummer. Der Reisepreis wird mit Bestätigung der Buchung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Ihre Daten werden natürlich streng vertraulich behandelt. Auch die Übermittlung der Daten erfolgt unter höchster Sicherheit um jeden Missbrauch Ihrer Kreditkarte zu verhindern.

Aus diesem Grund erhalten Sie die endgültige Reisebestätigung auch erst einige Stunden nach der eigentlichen Buchung.

Sollten Sie keine Creditkarte besitzen, können Sie auch per Überweisung
bezahlen. Sie erhalten mit dem Voucher unsere Kontodaten.

Wie erfahre ich die Transferzeiten?

Falls das von Ihnen gebuchte Angebot den Transfer vom Flughafen beinhaltet, werden Ihnen Transferzeit und Abholort in der Reisebestätigung, die Sie nach der Buchung erhalten, mitgeteilt. Um die ordnungsgemäße Durchführung des Transfers gewährleisten zu können, müssen Sie Ihre Flugdaten (Flugnummer, Ankunftsdatum und Ankunftszeit) bitte in Schritt 4 der Buchung in das dafür vorgesehene Feld eintragen.

Sollte Ihr Flug Verspätung haben, finden Sie in Ihrem Bestätigungsmail die Telefonnummer des Transferpartners, um diesen so schnell als möglich zu informieren.

Warum erhalte ich keinen Voucher (Gutschein) im herkömmlichen Sinn?

Um unseren Kunden den niedrigsten Preis bieten zu können, versuchen wir, unnötige Kosten so gering als möglich zu halten. Deswegen verzichten wir auf den aufwendigen Ticketversand. Das Bestätigungsmail, das Sie von uns erhalten, zählt vor Ort als Voucher (Gutschein) und wird von unseren Partnern anerkannt.

Wie verhalte ich mich im Falle einer Stornierung?

Stornierungen werden in schriftlicher Form an die E-Mail-Adresse sales@tui.co.at entgegengenommen. Nähere Infos zu unseren Stornobedingungen finden sie in unseren AGBs.

An wen kann ich Fragen betreffend dem Programm richten?

Ihre Fragen können Sie per Email an sales@tui.co.at richten. Unsere Mitarbeiter werden sich umgehend um die Beantwortung Ihres Anliegens kümmern.

Warum sind die Angebote nicht durchgehend verfügbar?

Um diese niedrigen Paketpreise zu erreichen, können wir nur relativ kurzfristig und nur für bestimmte Zeiträume verfügbare Kontingente garantieren. Die verfügbaren Termine können Sie während der Buchung unter Schritt 2 ersehen, wo alle möglichen Anreisetermine aufgelistet werden.

Wie errechnen sich die Preise der einzelnen Angebote?

Unser Ziel ist es, in allen Bereichen Qualität zu besten Konditionen anzubieten. Was wir im Einkauf sparen, geben wir in Form von günstigen Preisen an Sie weiter.
Wir gestalten alles so einfach wie möglich, um aufwendige und kostenintensive Prozesse zu vermeiden. Sie erhalten immer den günstigsten Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Buchung für das von Ihnen gewünschte Paket verfügbar ist. Da unsere Preise stark nachfrageorientiert sind, können Abweichungen zu dem von uns angegebenen Ab-Preis entstehen. Sie können die genaue Preisberechnung sehen, sobald Sie Zimmer und Termin ausgewählt haben.

Was ist in meinem Angebot inkludiert?

Da die Angebotspakete sehr unterschiedlich sein können, lesen Sie bitte jeweils die Detailbeschreibung. Je nach Angebot können viele Extras wie Skipass, Transfer, Salzburgcard etc. zugebucht werden, sofern sie nicht bereits inkludiert sind. Sollten sie mit der Beschreibung eines Angebotes nicht zufrieden sein, können sie ihre Fragen jederzeit an sales@tui.co.at richten.

Generell nicht inkludiert sind bei unseren Packages Flüge! Diese können über die jeweiligen Fluganbieter individuell gebucht werden.